| ■不具合に対する一般的な対処方法 |
| Ｑ.game.exeがエラーを出す場合の一般的対処方法 |
| Ａ．大抵は次の３つの何れかが原因になっています。 |
| 1. |
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各種ドライバ、特にビデオドライバとサウンドドライバは、出来るだけ最新の安定したバージョンをご使用下さい。通常ドライバの最新版は、お使いのコンピューターを製造したメーカー、または各カードのメーカーのウェブサイトからダウンロードできます。 |
| 2. |
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実行ファイルチェック用にＭＤ５ファイルをご用意しました。
こちらのページに実行ファイルが壊れていないかどうかのチェック方法が書かれていますので、怪しい場合はご利用下さい。 |
| 3. |
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保証の対象外です。 |
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| 1. |
時間に余裕があれば、下記の５番の操作（デフラグ）を先に行っておくと良いでしょう。
その後、ゲームをインストールして下さい。 |
| 2. |
各種ドライバをできるだけ最新の安定したものにする |
| 3. |
ゲームの実行は、できるだけ他のアプリケーションを終了させてから行う |
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◆ここで一旦実行してみて下さい。症状が改善されないなら次へ進んで下さい◆ |
| 4. |
ビデオカードのハードウェアアクセラレーションを下げてみる |
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| 1. |
デスクトップを右クリックして表示されるメニューの「プロパティ」を選択して下さい。 |
| 2. |
画面のプロパティが表示されますから、「設定」タブを選択して下さい。 |
| 3. |
ビデオカードによっていろいろですが、大抵はそこにある「詳細」ボタンを押すと表示される詳細なプロパティの中に、トラブルシューティングのタブが存在します。 |
| 4. |
トラブルシューティングタブに、ハードウェアアクセラレータの設定を行うスライダーがありますので、これを「なし」（全て無効にする）に設定して下さい。 |
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◆ここで一旦実行してみて下さい。症状が改善されないなら次へ進んで下さい◆ |
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5.
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システムドライブとゲームをインストールするドライブにデフラグをかける |
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一旦ゲームをアンインストールして、システムドライブ（windowsがインストールされているドライブで、通常はＣです）および、ゲームをインストールするドライブにデフラグをかけてみて下さい。その後インストールして、上記のチェックを行って下さい。
1番ですでにデフラグを行っている場合は、この操作は必要ありません。 |
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◆ここで一旦実行してみて下さい。症状が改善されないなら次へ進んで下さい◆ |
| 6. |
ＯＳの再インストールの前に |
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最後の手段はＯＳの再インストールですが、複雑な環境を構築している場合、そう簡単に再インストールに踏み切ることはできないと思います。その場合は、サポートに必要な情報と詳しい症状（再現性の有無も）を添えて、berries@tyrell-lab.com
までご連絡下さい。出来る限り対応させていただきます。 |
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