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| <SUPPORT:サポートを依頼する際に必要な情報について> |
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| 一般的に、次の３つ（メーカー品の場合は４つ）があればＯＫです。 |
| １）症状。できるだけ詳しくお書き下さい。 |
| ２）ご使用されているコンピュータのシステム情報。取得する方法は、こちらをご覧下さい。 |
| ３）ご使用されているコンピュータのDirectX情報。取得する方法は、こちらをご覧下さい。 |
| ４）メーカー品をご使用の場合は、機種名もお知らせ下さい。 |
| 「MORE&MORE（漏々）」は、DirectXを使用しておりませんが、２に含まれる情報が重要な場合もございますので、できるだけ両方お送り下さい。 |
| 送付された情報の取り扱いとプライバシーについて |
| サポート目的で送付されたこれらの情報を、それ以外の目的に使用することはなく、サポート後は個人を識別できる情報とともに保管される事もありません。（問題の原因となった部分と症状の情報はＦＡＱとして保管される事があります） ただし、対象となっているサポートの問題解決のために、これらの情報がプロテクトメーカーに提出される場合があります。 |